括所有潜在的 CPaaS 合
作伙伴和供应商。 请务必包含 API 支持、定价、预计入门时间以及与现有系统的兼容性等详细信息。供应商案例研究示例还可以通过展示其解决方案如何帮助像您这样的企业来完成大量繁重的工作。 步骤#5：计算投资回报率 我们在这里 - 您的利益相关者真正想知道的是：它会给我们带来钱吗？ 准确回答这个问题对于有效的商业案例至关重要。因此，请花时间计算您首选的 CPaaS 提供商在给定时期内的实施、维护和许可成本，并确保考虑任何相关成本，例如培训和人员配置。 完成必要的数学计算后，您就可以准备以百分比形式显示投资回报率。 步骤#6。制定完整的入职和培训计划 是时候向利益相关者表明您已经考虑了在企业级别引入新解决方案的现实情况。 考虑任何运营中断、如何缓解它，以及让每个人都启动并运行您提议的 CPaaS 解决方案需要多长时 手机号码数据 间和成本。 如果您的供应商提供入职支持和自动化维护，这可以帮助展示更大的业务价值并减轻 IT 团队的负担。 步骤#7：将所有内容合并到执行摘要中 最后一步。准备好后，将所有内容打包成一份简洁的执行摘要，以便利益相关者可以在需要时参考。 这本质上是你的电梯游说，理想情况下，将在整个组织中共享，以帮助以与他们相关的方式向每个人提供信息和交谈。 加入。
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CPaaS 革命 这只是我们指南的概述，构建 CPaaS 业务案例。 要深入了解这七个步骤，请阅读完整的白皮书或联系我们的一位专家顾问此处。一个>思科被评为 2023 年 Gartner® 联络中心即服务魔力象限™ 2023 年 8 月 11 日 — 洛丽萨·霍顿 标签： 联系中心即服务、数据驻留、Gartner、IT 解决方案、Microsoft Teams、Webex 和 Apple、Webex 和 Google a>Webex 联系中心、Webex 和 Microsoft、 我很高兴地宣布，思科已入选 Gartner 联络中心即服务 (CCaaS) 魔力象限。您可以在此处索取完整报告的副本。 Webex 联络中心 是一个基于云的联络中心平台，使企业能够通过客户想要的所有参。
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