Discuz! Board

 找回密碼
 立即註冊
搜索
熱搜: 活動 交友 discuz
查看: 4|回復: 0

牌都容易受到可能严重影响

[複製鏈接]

1

主題

1

帖子

5

積分

新手上路

Rank: 1

積分
5
發表於 2023-10-9 13:38:42 | 顯示全部樓層 |閱讀模式
一旦制定了正确的行动方针,制定社交媒体危机管理计划的下一步就是执行。 由于危机往往会升级,因此如果您的团队计划一个流程图来说明危机变得更加严重时该怎么做,这会有所帮助。我们在下图中提供了一个示例来说明这一点。 社交媒体危机管理计划流程图示例 图片来源 正如您所看到的,使用客户服务代表和经理的标准响应处于规模的较低端。随着危机加剧,需要采取额外措施来做出适当的应对措施。 企业高管可以在危机期间使用此流程图作为监控情况状态的指南。

需要添加到此流程图的一个组件是暂停或编辑未来的内容。 注意:随着危机升级,您可能 电话号码列表 需要调整发布时间表,以表现出对问题的完全关注。考虑暂停预定的帖子、广告和营销电子邮件,向您的客户表明您真正致力于解决危机。 请务必记住,该计划将根据您面临的危机、您的业务、产品和服务而有所不同。有些情况需要采取不同的步骤才能产生最有效的响应。 在计划处理社交媒体危机之前,我们首先需要知道它是什么样的。在下一节中,我们将重点介绍一些影响现实生活中企业的值得注意的社交媒体危机。



社交媒体危机示例 社交媒体危机往往是意想不到的,随时可能发生。大大小小的品其声誉的危机的影响。 以下是一些现实生活中的社交媒体危机,可以帮助您更加熟悉这些情况。 破坏客户 一家总部位于美国的活动管理公司 管理着该国很大一部分门票销售。 当十年来最伟大的明星之一泰勒 斯威夫特 开始预售 年巡演门票时,灾难发生了。 广泛的报道称粉丝无法完成购买,公司在结帐时崩溃了。 由于该公司管理预售代码,因此他们提前知道有多少人会寻求门票,但他们最终失败了。 公众的强烈抗议引发了反垄断调查,斯威夫特也在 上发。


回復

使用道具 舉報

您需要登錄後才可以回帖 登錄 | 立即註冊

本版積分規則

Archiver|手機版|自動贊助|GameHost抗攻擊論壇

GMT+8, 2025-2-24 01:06 , Processed in 1.646444 second(s), 30 queries .

抗攻擊 by GameHost X3.4

Copyright © 2001-2021, Tencent Cloud.

快速回復 返回頂部 返回列表
一粒米 | 中興米 | 論壇美工 | 設計 抗ddos | 天堂私服 | ddos | ddos | 防ddos | 防禦ddos | 防ddos主機 | 天堂美工 | 設計 防ddos主機 | 抗ddos主機 | 抗ddos | 抗ddos主機 | 抗攻擊論壇 | 天堂自動贊助 | 免費論壇 | 天堂私服 | 天堂123 | 台南清潔 | 天堂 | 天堂私服 | 免費論壇申請 | 抗ddos | 虛擬主機 | 實體主機 | vps | 網域註冊 | 抗攻擊遊戲主機 | ddos |